Som den tant jag är stör jag mig på sk expediter på alla dess områden. Man kan bli näpst från den yngsta, bitchigaste lilla H&M-blondin till äldsta Apotekstjänstemannafitta. Det är så tröttsamt. Oftast bryr jag mig inte, säger jaså, ler lite, jaså, x-produkten jag har köpt här i flera år har ni aldrig haft i sortimentet det säger du ja, ibland försöker jag mig på ögonkontakt för att se om det är någon hemma, om det gäller något viktigt kan jag ta mod till mig och väsa lite tyst så det inte hörs och fundera på om man skulle knycka nåt på vägen ut och kasta i närmsta papperskorg utanför.
I dag på Apoteket hade inte vårt inringda recept på avmaskningsmedel till hästarna kommit in.
För några år infördes det recept på avmaskningsmedel.
(Som om folk skulle okynnesavmaska sina hästar, vilja kasta bort 100-tals – i vårt hästantalsfall fler1000-tals – spänn i ONÖDAN och avmaska för nöjes skull lite hipp som happ. Eller som om husdjurshygienska institutet tror att 1. veterinärer inte har annat för sig än att skriva ut recept på standardvård/omsorgsprodukter eller 2. att hästägare inte kan googla eller läsa böcker och ta reda på när hästen ska avmaskas utan måste ringa till veterinären varje gång och fråga.)
Nåväl. Receptet fanns inte. Nu behövde vi inte hela 20-packet på en gång, så vi frågade om vi kan köpa ett enkelpack så länge och komma tillbaka nästa gång vi är "i stan".
Ap-fitta: Näe, det går inte. Det är på recept.
Jag: Ja, säger jag. Storpacket har varit på recept flera år, men man kunde köpa enstaka sprutor en tid efter, kan man göra det fortfarande?
Ap-fitta: Nähej. Så har det aldrig varit. SÅ har det ALDRIG varit.
// Hur kan det komma sig att jag har vid flera tillfällen kunnat köpa enpack, och några gånger åkt runt till flera apotek samma dag när vi behövt bara ett par tre stycken och inte haft recept? Jag VET det, jag har gjort det. //
Jag (mesigt): Vad konstigt. Det har jag för mig...
Ap-fitta (triumferande snapigt): Nähej, så har det aldrig varit, det kom direkt när det blev receptbelagt.
Ok. Det kanske aldrig har varit så officiellt, men i praktiken. Storpacken togs bort från hyllorna och det låg enpack kvar. När jag frågat om storpack fick jag svaret "Storpack är på recept." Jag har köpt enpack på just det där jävla apoteket.
Visst är det helt ointressant. Orka.
Det intressanta är hur dryga idioter som står bakom en kassa kan få vara?
Deras jobb är att ge service, hjälp och vara trevlig. Det är inte alla jobb som har det som kriterier, men service-yrken har faktiskt det.
Om du har en kund som kanske inte har helt rätt, men som är väluppfostrad och frågar vänligt så ingår det i ditt jobb att faktiskt slira lite på det du tror är sanningen om det ger kunden en bättre köpupplevelse. Det är ingen tävling, eller uppfostringsanstalt.
Ex på svar att ge:
"Jag tror nog att receptbeläggningen gällde både enstaka sprutor och storpack redan från början, men det kan ju kanske ha varit lite oklart för olika apotek när det var nytt. Nu är det tyvärr i alla fall så att det är recept på allting, men om ni lämnar ert telefonnummer så kan jag ringa när receptet kommit."
Sen är det en annan sak att till skillnad från vanliga expediter så får inte apotekstjänstemän slira på den verkliga sanningen.
Som när
Snokis fick veta att den medicin hon skulle hämta inte fanns, men en annan var precis lika bra.